簽證須知：

辦落地簽，請(qǐng)?zhí)崆叭齻€(gè)工作日將3個(gè)月有效以上的護(hù)照復(fù)印件以掃描或傳真的方式發(fā)給我社。客人出境時(shí)隨身攜帶護(hù)照原件及2張兩寸白底彩照。如因客人自身原因?qū)е戮芎灒煽腿顺袚?dān)由此產(chǎn)生的損失費(fèi)，包括機(jī)票和地接費(fèi)用等，我社會(huì)退還團(tuán)費(fèi)中未產(chǎn)生的費(fèi)用。若客人自備簽證或是外籍人士（包括港、澳、臺(tái)；港澳臺(tái)同胞出團(tuán)時(shí)需備有回鄉(xiāng)證和臺(tái)胞證），請(qǐng)檢查好護(hù)照有效期及簽證有效期；如因護(hù)照或簽證問題不能如期出發(fā)或不能進(jìn)入目的地國(guó)家，其責(zé)任與我社無關(guān)，不便之處敬請(qǐng)諒解!

溫馨提示：

1、行程中房間以安排雙人間為標(biāo)準(zhǔn)，在不影響房數(shù)的情況下夫妻可以安排一間，若出現(xiàn)單男或單女，客人需要補(bǔ)交單人房差價(jià)。各種證件、貴重物品及現(xiàn)金請(qǐng)妥善保管，萬一丟失，本社概不負(fù)責(zé)。

2、請(qǐng)勿擅自離團(tuán)或不參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如必須要單獨(dú)脫隊(duì)時(shí),務(wù)必征得當(dāng)團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)同意,且必須簽署個(gè)人脫隊(duì)切結(jié)書交予當(dāng)團(tuán)領(lǐng)隊(duì)保存,并請(qǐng)?zhí)貏e小心自身安全.(脫隊(duì)后如有任何意外發(fā)生,一切由游客自行負(fù)責(zé))

3、東南亞酒店沒有官方公布的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，沒有掛星制度。行程中所標(biāo)明的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)，普遍比國(guó)內(nèi)略差一點(diǎn)。任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級(jí)檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，不代表該酒店的真實(shí)檔次或星級(jí)。

4、節(jié)假日期間如部分餐廳因游客太多而無法預(yù)訂，我社將調(diào)整為其他同檔次餐廳，但用餐標(biāo)準(zhǔn)不變，請(qǐng)各位游客諒解！

5、60歲以上的老人參團(tuán)需有直系親屬的陪同，提供健康證明，65歲以上及患病旅行者和孕婦不得參團(tuán)。

旅游爭(zhēng)議：

1）旅行社在不減少行程及景點(diǎn)的條件下（全團(tuán)簽字同意），可自行適當(dāng)調(diào)整行程及景點(diǎn)游覽順序；

2）因人力不可抗拒因素造成團(tuán)隊(duì)滯留等情況而因此產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理，我社可協(xié)助解決；

3）游客在當(dāng)?shù)厝缬胁粷M意之處，請(qǐng)立即告知我社，所有問題在當(dāng)?shù)靥幚恚粸榱吮ＷC我們的服務(wù)質(zhì)量同時(shí)也為了保障旅游者的利益，請(qǐng)您認(rèn)真填寫當(dāng)?shù)兀ㄌ貏e是越南）導(dǎo)游所發(fā)的旅游反饋表，一旦出現(xiàn)旅游質(zhì)量問題，我社將依據(jù)反饋表進(jìn)行裁定！

4）越南的道路上較少公用衛(wèi)生間，如果客人要上洗手間只能在景區(qū)和用餐的地方上，如果客人在中途商店或休息站上洗手間，在商店中購(gòu)買東西跟旅行社無關(guān)。

5）請(qǐng)參團(tuán)游客務(wù)必隨身攜帶身份證原件、護(hù)照原件、小孩無身份證帶上戶口本原件和2寸的白底彩色相片2張，如果有港澳臺(tái)和外籍客人請(qǐng)帶好回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證和2次以上進(jìn)出中國(guó)（大陸）的簽證。

注意事項(xiàng)：

1、中國(guó)公民出境每人攜帶人民幣不能超過20000元。

2、中國(guó)政府規(guī)定嚴(yán)禁中國(guó)公民在境外參與賭博與朝覲。

3、遵守我國(guó)出入境紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行整團(tuán)出境，整團(tuán)入境。

4、未經(jīng)檢疫的動(dòng)、植物不能出入境；

5、一定要注意安全問題，不要單獨(dú)離隊(duì)，出門要成群結(jié)隊(duì)，最好不要購(gòu)買小販的東西；

6、所帶紅木雕直徑不能超過80公分；

7、語言：越語為當(dāng)?shù)毓俜秸Z言，南越地區(qū)英語、國(guó)語、廣東話、潮州語可通行。

8、幣值：越南貨幣單位為越南盾，1人民幣約3200越南盾（每天匯率不一樣），如使用，可與導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)兌換。

9、氣候：北越為亞熱帶季風(fēng)氣候冬天：15°C—20°C左右，夏天氣溫286°C，夏季極易受臺(tái)風(fēng)影響，臺(tái)風(fēng)來臨，下龍灣海域海事部門會(huì)封海，導(dǎo)致無法游覽下龍灣；南越為熱帶，５－９月為雨季，１０－４月為干季，年平均溫度２９°C左右，請(qǐng)游客自備防蚊水。

10、衣著：皆以夏天衣物、休閑為準(zhǔn)、并攜遮陽帽及太陽眼鏡。

11、餐食：本公司慎選餐廳及菜色提供客人享用，衛(wèi)生方面較好，如腸胃較差或水土不服者請(qǐng)自備腸胃藥。另外 水質(zhì)方面較差，請(qǐng)勿生飲。但當(dāng)?shù)仫L(fēng)味餐之口味上并非每位貴賓都能接受，望大家能嘗試當(dāng)?shù)乜谖恫松?/span>

12、電壓：２２０Ｖ，房間為雙向圓孔插座，衛(wèi)生間有雙向或三向插座（旅客若需帶電器用品須注意其適用性）， 但由于電壓不足，常有停電困擾，現(xiàn)階段，各旅館都備有發(fā)電機(jī)自行發(fā)電。

13、住宿：全程旅館都備有衛(wèi)星電視、冷氣機(jī)，但熱水供應(yīng)方面為電熱水器提供，有些酒店需進(jìn)房間后另行打開熱水器開關(guān)，等待20分鐘左右方有熱水供應(yīng)，衛(wèi)浴用具旅館備有如：牙膏、牙刷等，重復(fù)使用的拖鞋、毛巾等用品等。

14、時(shí)差：越南時(shí)間較中國(guó)北京時(shí)間慢一小時(shí)。

15、特產(chǎn)：紅木、木雕、煤雕、手工針織、農(nóng)業(yè)國(guó)出產(chǎn)的綠豆糕、椰子糖、腰果等特色產(chǎn)品。

16、通訊：越南雖以開放ＩＤＤ國(guó)際直撥電話，但索價(jià)尚屬偏高，可攜帶移動(dòng)電話，如開通國(guó)際長(zhǎng)途，并可使用。除下龍灣海上等少數(shù)地點(diǎn)，收訊不良外，均可暢行無阻。　　

17、境外撥國(guó)內(nèi)：００＋８６＋電話號(hào)碼

18、國(guó)際區(qū)號(hào)：越南代碼：００８４+（無零）區(qū)號(hào)+電話號(hào)碼    

19、治安：由于越南屬于農(nóng)業(yè)國(guó)，較為落后，請(qǐng)盡量勿落單或施惠給乞討者，以免招致不必要的困擾。另外切勿夜晚單獨(dú)外出行動(dòng)，特別是下龍灣，請(qǐng)勿獨(dú)自往海邊出行，否則會(huì)導(dǎo)致人身或財(cái)產(chǎn)安全隱患。

20、小費(fèi)：南越有付小費(fèi)習(xí)慣，予旅館之服務(wù)人員每次約5000--10000盾，如床頭、行李小費(fèi)、泰山島獨(dú)木舟等。

21、其它：在有些地方如：河內(nèi)胡志明陵墓內(nèi)參觀，出于尊重先人，請(qǐng)注意著裝，男士褲子、女士裙子需長(zhǎng)過膝蓋，方能入內(nèi)，勿戴帽及墨鏡、照相機(jī)、攝影機(jī)入內(nèi)。